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Problema con entrega de compra

Hice una compra por mercado libre y el vendedor despachó el producto correctamente. El correo fue a hacer la entrega pero no esperó a que bajara para recibir el paquete. No tardé mas de 5 minutos, cuando llegué me avisaron que el cartero se habia retirado. No dejó ningun aviso de visita ni nada. Ahora en el seguimiento dice que se encuentra en sucursal del correo pero el mail que recibi no consta dirección ni que sucursal. Necesito recibir mi paquete tal y como lo compré y pagué por el servicio de entrega.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Queremos darte la tranquilidad de que estaremos trabajando con el correo para evitar estos inconvenientes, en este caso si el paquete está en sucursal, lo que te recomendamos es comunicarte con el correo con el número de seguimiento de tu compra para que te indiquen en cual se encuentra.

    El paquete permanece allí por 5 días hábiles, luego se devuelve al vendedor y nosotros a ti el dinero si no retiras la compra.

    05 de Setiembre a las 17:42 hs.

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