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Reclamo a Mercado Libre

Problema con el producto

Los perfumes no son lo que publicitaron, no son importados, tienen olor a querosene, ni siquiera se parecen a las fragancias que pedi, realmente es un estafa.

me comunique con ellos y ofreci devolverlos y que me den el dinero pero me dijeron que me comunicara con uds., les estoy reclamando desde el 13/01/[números] y solo me responden con evasivas y tengo que estar persiguiendolos para que contesten porque sino no tengo novedades.

necesito saber cuales son los pasos a seguir, estoy reclamando desde el 13/01/[números] y quiero resolver este tema.

deberia poner un sector en el que la gente opine sobre los productos que venden y sobre los vendedores como hace mercado libre, para que no sigan estafando a los que compramos de buena fe.

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