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Reclamo a Mercado Libre

Problema con el envío

Realicé una venta con envío a domicilio, el usuario recibió la mercadería pero en mi cuenta dice que el envío está demorado y ya paso aproximadamente un semana.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te contamos que algunas veces los correos pueden demorar hasta 24 horas en actualizar el estado del paquete.

    Te pedimos que aguardes el plazo indicado. De lo contrario, vuelve a escribirnos. ¡Saludos!

    16 de Noviembre a las 17:58 hs.

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    • Pablo C

       

      Es que ya pasó mas de una semana de que el sliente retiró la mercadería.. es más, me dice que el envio llegará entre el 11 y el 13 de noviembre.. ya estamos a 19.

      19 de Noviembre a las 13:19 hs.

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      • Pablo C

         

        No recibí atención

        21 de Noviembre a las 14:25 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Es importante que sepas que si ya te contactaste con nosotros a través del portal de ayuda, vamos a estar analizando tu situación de manera manual y personalizada. Por favor, aguarda nuestro contacto vía e-mail, para nosotros es muy importante tu consulta y te asesoraremos.

          Además, revisa tu casilla SPAM de correos, a veces nuestros e-mails se depositan allí.

          21 de Noviembre a las 17:52 hs.

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          • Pablo C

             

            NAdie se ha contactado

            21 de Noviembre a las 18:00 hs.

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            • Pablo C

               

              No recibí noticias

              02 de Diciembre a las 9:32 hs.

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