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Reclamo a Mercado Libre

Problema con comprador

Quién nos defiende como vendedores en mercadolibre?soy carpimetro trabajo a medida ,entregué una cama box recibí el consentimiento del cliente estaba todo ok y ahora lo devuelve por vía cargo que pasa con el dinero que abono? en mi cuenta no hay 18 mil pesos para hacer esa devolución. Quién lo paga..el motivo es que en los zapateros no entran zapatos talla 45 resolvimos repararlo me dijo que si y al otro día me reclamo y trabó la cuenta de mercado libre hace 20 días que no puedo vender.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Cristian.

    Te contamos que cuando hay un reclamo abierto todo lo referente a ese caso, se gestiona desde allí.

    Además, manejamos plazos de 3 días hábiles para que ambas partes respondan y de lo contrario, nuestro sector mediador interviene para ayudarlos.

    Te pedimos que por favor aguardes el plazo indicado, desde allí te podrán asesorar de la mejor manera.

    Saludos

    10 de Noviembre a las 19:45 hs.

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    • Cristian M

       

      Yo respondí siempre en termino igualmente no se toman las respuestas de nosotros los vendedores y q los compradores se les considera todo, lamentablemente tendré que buscar otro sistema de ventas se lo que genera mercado libre pero prefiero no perder plata por caprichos y avivadas de los compradores así que buscaré otra opción.

      11 de Noviembre a las 9:20 hs.

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