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Problema con compra incompleta

Realicé una compra el 9 de noviembre (# [números]) con tarjeta de crédito y luego de realizado todo el procedimiento, el estado me aparece como compra incompleta y que debía volver a efectuar el pago para completarla. Volví a realizar el proceso y el estado sigue de la misma manera, solo que ahora en mi estado de cuenta me aparecen 2 pagos por el mismo monto, situación que me deja bastante preocupado.
hice todo lo que esta a mi alcance: el soporte de ayuda no me deja cancelar la compra, me contacté con el vendedor y me dice que no le llegó ninguna operación de mi parte, en mercadopago no me aparece ningún detalle de actividad y por otro lado me contacté también con la financiera de mi tarjeta que me dice que tengo los 2 pagos aprobados, todo muy confuso. He intentando hasta el cansancio, espero que me puedan dar una solución pronto. Gracias desde ya

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Comentarios

  • Germán

     

    No hubo respuesta

    16 de Noviembre a las 12:50 hs.

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