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Problema con compra

[Solucionado]

Quiero cancelar una compra que todavia el pago no fue acreditado, el vendedor se quedo sin stock del producto. Al querer cancelar la compra, me salta el mensaje de "lo sentimos, hubo un error" y no puedo hacer mas nada. Me gustaria que me solucionen ese problema. El numero de pago es #[números] y el numero de compra es #[números]. Gracias

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Comentarios

  • Josefina

     

    A mi me paso algo parecido, quise efectuar una compra en la que me rechazaron el pago y me figura en la pagina como no completada mi transaccion pero si se ve debitado este monto en mi cuenta y aun no me lo devuelven ni responden a mi queja.

    04 de Mayo a las 16:52 hs.

  • Leonel F

     

    solución recibida:

     

    para todos los que tengan el mismo problema, tienen que ir a su cuenta de MercadoPago, en el historial de débito o dinero descontado, y marcar el producto de Mercadolibre que quieran cancelar su compra y le dan en "cancelar pago" y listo así se evitan el error de cancelar la compra desde Mercadolibre

    04 de Mayo a las 16:53 hs.

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