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Reclamo a Mercado Libre

Problema con celular xiaomi y nadie me da solución

En octubre hice una compra de un celular Xiaomi por mercado libre a freelance fusion de pequeño romina pamela, me lo enviaron y a los tres meses comenzó a descargarse la batería y a presentar fallas, ingreso a mercado libre y ya no figura más el vendedor, estoy intentando comunicarme con ellos y no puedo, nadie me da ninguna solucion. No sé cómo recuperar el dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Buen lunes, Micaela!

    Ten presente que cuentas con un plazo de 60 días para iniciar un reclamo dentro de nuestro sitio.

    Luego del mismo, es necesario que te pongas en contacto con tu vendedor por medio de los datos de contacto que te brindamos al realizar la compra para poder acordar con el mismo.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    25 de Marzo a las 17:52 hs.

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    • Micaela O

       

      Hola, buen dia.
      No me brindaron ningun numero de contacto del vendedor, si supuestamente esa informacion no pueden pasar.
      El vendedor ya no se encuentra en mercado libre

      26 de Marzo a las 8:24 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        No podemos brindar más datos que los que ves dentro de la compra.

        Si quieres realizar las denuncias correspondientes con las autoridades, puedes hacerlo.

        ¡Saludos!

        26 de Marzo a las 13:07 hs.

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