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Problema cambio email mercado libre

Buenos días, el problema es que cuando quiero cambiar el mail de mercado libre (ahora figura un mail que ya no uso más) me dice: "el e-mail ya está en uso. Elegí otro." lo cual es imposible, ya que ese mail que quiero usar es mío personal. Cuando quiero probar si esa cuanta existe, trato de ingresar y me dice: "revisá tu e‑mail o usuario.", es decir, la cuenta con ese nuevo mail no existe!!! intenté cambiarlo desde mercado pago y tengo el mismo problema.

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