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Reclamo a Mercado Libre

Problema

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Estimado Equipo de MERCADO LIBRE:

Quiero comunicarles que no puedo ingresar a mi cuenta de MERCADO LIBRE y Mercado Pago porque cuando pongo mi clave y usuario me aparece una pantalla que dice que ya existe otra cuenta mía cuando no es así y quizás sea porque a veces ingreso desde computadores del trabajo.

La cuestión que no puedo ingresar a mi cuenta y tengo ventas entregadas en las que algunos compradores me hablan porque me llegan los mensajes a mi correo electrónico registrado en MERCADO LIBRE, pero no tengo posibilidad de acceder al portal ni por web ni por la aplicación.

Necesito de su ayuda de forma urgente porque es muy desesperante vender mis cosas por su canal, cobrar y no poder gestionar la cuenta mía de MERCADO LIBRE y MERCADO PAGO.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días, en este caso debes ingresar aquí --> http://bit.ly/2ACytyp. Sabemos que no es el motivo adecuado de tu consulta, pero podrás escribirnos.

    Nuestro sector analizará lo ocurrido y podrá brindarte respuesta a tu e-mail.

    Saludos.
    Equipo de Mercado Libre.

    15 de Enero a las 9:04 hs.

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    • USUARIO

       

      Hola. Tengo la cuenta bloqueada y no puedo acceder a la misma desde este link: http://bit.ly/2ACytyp ni desde ningún lado. Solamente cuando ingreso a la cuenta mía me aparece un mensaje diciéndome que como tengo otra cuenta de Mercado Libre se mantendrá suspendida la mía. No tengo ninguna otra cuenta y esto puede ser posible porque me conecto desde otros dispositivos compartidos a veces a la cuenta de Mercado Libre mía.

      14 de Febrero a las 14:42 hs.

  • USUARIO

     

    ,,,

    19 de Enero a las 14:56 hs.

    Comentar

    • USUARIO

       

      ...

      14 de Febrero a las 14:35 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2RI2pD4 y haz clic en "Contáctanos"

        Sabemos que no es el flujo adecuado para tu situación pero no hay problema porque el equipo encargado es el mismo.

        Te responderán a tu e-mail de registro para ayudarte dentro de 2 días hábiles como máximo.

        ¡Saludos!

        15 de Febrero a las 0:53 hs.

        Comentar

        • USUARIO

           

          Hola nuevamente. Cuando ingreso me aparece otra vez esto:

          No pudimos verificar
          Comprobamos que sos usuario de otra cuenta. Por este motivo tu cuenta NINTENDOS SWITCH continuará suspendida.

          15 de Febrero a las 1:03 hs.

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