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Reclamo a Mercado Libre

Preventa falsa

Hola, me pasó lo mismo. Hice mi compra el 07/12/19 y al día de la fecha (26/01/20) no me llega el producto obviamente y además jamás el vendedor lo tildó como enviado. Dicho esto, me siento estafada no solo por el vendedor sino también por mercadolibre. No entiendo de qué manera "asume" que recibí el producto cuando ni siquiera fue enviado. Quiero mi dinero. Hice varios reclamos, el vendedor no da respuesta y mercadolibre solo ofrece iniciar un reclamo el cual cierra por si solo argumentando que yo no di respuesta. Sinceramente no lo entiendo. no ofrecen una manera coherente de reclamo. Sus formas son ineficientes y dejan mucho que desear.

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