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Preimposicion, me llega lo comprado o no???

Hola, el 25/04, compré un cabezal, pague tbn el envío y decía que llegaba entre el 29/04 y el 4/05, cuando hago el seguimiento me dice que el vendedor todavía está preparando mi paquete, miro en seguimiento del correo y dice "preimpuesto" contacte con el vendedor y no obtuve todavía respuesta, quiero saber, si no me envían el paquete, me devuelven mi dinero, aunque quiero que se resuelva y recibir lo que compre, sino tendré que calificar al vendedor negativamente, espero respuesta.

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