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Reclamo a Mercado Libre

Preimposicion del paquete de broer home & deco

[Solucionado]

Cidigo de seguimiento del paciente que compre por tienda banana [números]a[números]a0i[números].
figura preimposicion en la historia de rastreo. Lo cual significa que no lo entrego el vendedor?
el vendedor dijo que iba a averiguar con uds pero no volvió a responderme, mis mensajes y el teléfono no corresponde. Ya no sé si ir o no al domicilio del vendedor o lo envío con uds? por favor desde el 17 de junio que hice la compra no tengo noticias. Gracias

[nombre]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido, te recomendamos iniciar el reclamo por tu compra.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" > "Tengo un problema con el producto" y sigue los pasos que te indicaremos.

    Al vendedor se le dará un plazo para que resuelva el inconveniente, y si no lo hace te aparecerá en el reclamo el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que puedas solicitar la intervención de nosotros.

    01 de Julio a las 16:03 hs.

  • Silvina

     

    Es por tienda banana.gracias

    01 de Julio a las 18:23 hs.

  • Silvina

     

    solución recibida:

     

    No obtuve respuesta del vendedor tras la compra. Al quejarme se me devolvió el dinero.

    05 de Julio a las 18:45 hs.

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