Pregunto a mercado libre

Item: Mercado Libre
Rating: 10
Author: MARIA C

Sres. De mercado libre: atento que solicitan actualmente a los usuarios copia escaneada de dni para verificación de identidad ( y no les basta tener el celular y enviar un código como venían haciendo), y dado una serie de advertencias de la peligrosidad y riesgo de enviar este documento (que no se sabe a quien va a parar por la cantidad de operaciones y fraudes que se pueden realizar por internet con una copia del dni-que ya expongo sin respuesta en mi otro reclamo-, pregunto a ustedes si admiten, como se aconseja, copia del dni pero sin la foto del frente y sin la firma del dni, ya que esto a ustedes no les interesa, teniendo el resto del documento escaneado con nombre, n° de dni y fecha de nacimiento debiera bastarles como verificación. Los demás datos, si realmente consideran que son necesarios, es para salir corriendo del sitio de mercado libre, pues considero que esta demás y no es correcta la solicitud. Espero respuesta.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

MARIA C

Mercado libre no ha contestado ninguno de mis 2 reclamos que realicé por este medio. Estoy inhabilitada en el sitio, ni puedo cobrar dinero de mi cuenta devuelto. Sostengo que es erróneo y peligroso la solicitud de parte de ml de que los usuarios envíen copia escaneada de frente completo de DNI, por la cantidad de fraudes y operaciones que se pueden hacer disponiendo de copia del dni. Los usuarios no sabemos a QUIEN va a para esa copia en ML. Otra participante en este sitio -si se fijan-denuncia con foto a ladrona empleada de ml, con gente así quien se anima???. Ofreci enviar copia escaneada del DNI pero tapando FOTO Y LA FIRMA que consta en el mismo (ya que son datos QUE NO LES INTERESA O NO DEBIERA INTERESARLE A ML), quedando expuesto el nombre completo, fecha de nacimiento y n° de DNI, pues esto debiera bastar para verificación. Siempre enviaron un código a mi celular y jamas tuve un problema. Bueno, sigo aguardando respuesta de ML.
21 de Octubre a las 11:41 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Cecilia, ingresando aquí: https://bit.ly/2lRWIQL (clic en "No puedo usar mi cuenta"), podrás ver el detalle de lo que sucedió. Si no logras ver la información de la suspensión y comunicarte desde el link, en tu correo podrás ver información de la suspensión.

Ten presente que en caso de que no logres comunicarte, es debido a que la suspensión es permanente, por haber infringido nuestros Términos y Condiciones, que podrás ver aquí: http://bit.ly/2Ca37P3

Saludos.
21 de Octubre a las 18:05 hs.
MARIA C

Hola , ingresé a los 2 links. Por el primero para ver lo que sucedió, es porque para la verificación me piden que mande escaneado el DNI, cosa QUE NO HARÉ, por los motivos que ya expliqué.
En cuanto al segundo Link, lo leí, creo que no infringí nada: tengo todo pagado, creo que no le falté el respeto a nadie, no obstante algunas diferencias con ML siempre lo califiqué de 10 y lo recomendé porque es una empresa única y muy útil, no tengo cuentas duplicadas, yo soy yo, mis datos son auténticos, mi n| de DNI y el celular que les consta a ML por el cual me han enviado Códigos de verificación, etc. Lo que no voy a hacer es mandarle copia completa de mi DNI, porque no se a quien va a parar ni que pueden hacer con dicho documente. Como si yo les pidiera a ustedes lo mismo...
Bueno, si tienen otra forma para que les verifique mi identidad me avisan al mail, y si no, todo bien. También se puede vivir sin ML. Saludos cordiales
21 de Octubre a las 18:53 hs.
MARIA C

solución recibida:

ML contestó al fin y no me solucionó nada. Pero la NO SOLUCIÓN también fue una respuesta. Si no nos ponemos de acuerdo, cada uno por su lado y se terminó el tema. Ni ML me necesita a mi para subsistir ni yo a ML. No he infringido ninguna norma, ni tengo cuentas duplicadas ni le debo nada a nadie. Pero no estoy de acuerdo con el requerimiento de ML de exigir copia escaneada de DNI como ya lo he expresado.
21 de Octubre a las 19:02 hs.