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Reclamo a Mercado Libre

Posible estafa relacionada con impuestos de aduanas

Hola, hoy compre un smart tv por mercado libre, a $[números] en 6 cuotas sin interes, y con envio gratis, pero el vendedor me pide que pague por medio de Mercado Pago otros $[números] para gastos de aduana, para lo cual me paso un link. Entonces mire en google y encontre que hay reclamos de otros usuarios que se quejan de haber sido estafados por una accion con las mismas caracteristicas, quisiera saber que debo hacer

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por detallarnos la situación.

    En este caso te pedimos que no sigas con lo que te pide el vendedor y que si no pueden llegar a un acuerdo por lo que acordaron, te recomendamos iniciar un reclamo.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en: Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    Te esperamos.

    03 de Julio a las 9:35 hs.

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    • Daniel R

       

      Hola muchas gracias por responder con tanta brevedad.
      les agradesco mucho por sus consejos, calculo que de no llegar a un acuerdo y efectuar el reclamo, Mercado libre me devol*****el dinero de la primera cuota, y el resto (5 cuotas) quedara anulada.
      bien espero poder realizar el reclamo correctamente, ser ala primera vez que lo hago.
      con sus indicaciones seguro que lo logro hacer.
      muchas gracias.

      post data: a la gente que hace ******s por Mercado libre ademas de cerrarle la cuenta deberian sancionarlas identificandola por la direccion IP o algo asi y que pagen el marron.

      03 de Julio a las 17:11 hs.

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