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Reclamo a Mercado Libre

Posible estafa por mercadopago sistema qr. compra de articulos

Reclamo por compra de celulares por Mercado Pago sistema codigo qr

jose luis

buenas noches, quisiera reportar un posible fraude, el día 29 de septiembre 2019, efectué una compra por mercadolibre con la aplicación de pago qr, por una compra de tres celulares j8, se compro con tarjeta de crédito la cual está asociada a mi registro en mercado libre y mercado pago, el qr donde se pago pertenece a mercado libre, ya puse un reclamo por otra situación con el mismo proveedor pero el articulo se había comprado por la plataforma normal de la pagina pero nunca envió el articulo y al final por el reclamo anulo la compra, solicito a mercado libre con su aplicación mercado pago no se realice el pago o libere el dinero hasta que lleguen los productos y su empresa realice la investigación de lo acaecido, el valor del pago es de 300.000 pesos se adjunta documentos asociado a las compra.

ustedes en su pagina aseguran que con mercado pago es seguro.

mi nombre josé garcía mamani

rut 14833100-6

fono 961181469

he mandado correo, he tratado de anular la compra, llame a mercado pago di la informacion y no he tenido respuesta

publicación la cual está en duda

https://articulo.mercadolibre.cl/mlc-507411563-samsung-galaxy-j8-de-32gb-sellado-boleta-12-meses-garantia-_jm?quantity=1&variation=43987216194&onattributesexp=true

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Derivamos tu consulta y nuestro equipo especializado te estará contactando por e-mail apenas tengan novedades de tu caso :)

    ¡Quedamos a las órdenes!

    07 de Octubre a las 8:13 hs.

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    • Jose G

       

      Mercado libre nonse quiere hacer cargo ya que dice que el sistema qr es compra presencial y que si hubo fraude por parte del vendedor pero no se hara cargo. Ademas que hasta el dia de hoy todavia esta publicada el articulo a la venta. Para que siga eatafando a mas persona.

      10 de Octubre a las 7:46 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        En este caso, agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

        De esta manera, el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia.

        Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

        ¡Saludos!

        10 de Octubre a las 11:09 hs.

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        • Jose G

           

          se lavan las manos

          09 de Noviembre a las 20:20 hs.

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