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Reclamo a Mercado Libre

Por un error de ml (asumido)me cancelaron una venta

[Solucionado]

Realice la venta de un producto por ml y mercado envíos [números] de mar del plata a tucumán .me decía hasta la mañana de hoy: 15/10 que estaba en camino y que llegaba antes del 16/10. De una, sin haberlo solicitado ni yo como vendedor ni por el comprador me cancelaron la venta y me estan devolviendo el producto antes del 30/10 y le devuelven el dinero al clte. Cuando hago el reclamo a la ia de ml ( el asistente) me dice lo sgte:
"se trato de un envio para retiro en sucursal, pero según el seguimiento, el paquete nunca estuvo disponible en la agencia. Por eso el producto fue enviado de regreso a depósito logístico".
lo que genero un perjuicio al comprador que lo queria tener en tiempo y a mi que perdí el dinero.

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Comentarios

  • Ignacio V

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el producto y al comprador el dinero

    20 de Octubre a las 20:04 hs.

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