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Reclamo a Mercado Libre

"por seguridad necesitamos confirmar tu identidad "

[Solucionado]

Solicito que nos quiten las leyendas "por seguridad necesitamos confirmar tu identidad" a las cuentas guillermonavarropalomares y a la cuenta de mi esposa nataliamontalvovela , toda la vida hemos entrado con los mismos celulares y de la noche a la mañana nos aparecio esa molesta leyenda donde al verificar y esperar el codigo jamas nos llega a nuestros respectivos correos y por favor como sugerencia les pido que sean mas cuidadosos con su sistema de verificacion y seguridad no soy la unica persona teniendo molestias con eso si creamos un usario y contraseña con un nivel de seguridad aceptable creo que lo que menos esperamos son problemas para acceder. Gracias

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Comentarios

  • Ariadna P

     

    Cometi la estupidez de activar la verificacion de ingreso por medio de mi APP mercadolibre y ahora me doy cuenta que fue un GRAVE ERROR , resetie mi telefono por cuestiones de optimizacion y se cerraron todas mis sesiones de mercadolibre , ahora estoy en problema grave porque ingreso mi usuario y contraseña y me pide colocar el codigo de la APP (como voy a hacer eso si no tengo ninguna sesion abierta en ningun lado)

    31 de Mayo a las 3:59 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, entonces en este caso para poder ingresar a tu cuenta y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”. Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    31 de Mayo a las 9:42 hs.

  • Naolita

     

    solución recibida:

     

    Ya me solucionaron el problema y se comunicaron conmigo gracias

    30 de Junio a las 5:21 hs.

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