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Reclamo a Mercado Libre

Por seguridad, bloqueamos el acceso a su cuenta mercadolibre

[Solucionado]

Hice una compra en mercadolibre mexico, la compra la hice el dia lunes y se me informo que llegaria el miercoles, el caso es que no llego el dia y se puso que se esta recalculando, mande un mensaje diciendo que el producto si me hacia falta, pasaron un par de horas y me aparecio bloqueada mi cuenta, dice: "por seguridad, bloqueamos el acceso a su cuenta", me mandaron un correo pidiendome un nuevo correo y mi numero de celular, lo mande y ya han pasado dos dias y no he tenido respuesta ni se nada de mi cuenta, ya busque ponerme en contacto por cualquier parte. Lo que realmente me preocupa es el producto y me gustaria saber por cual instancia se encuentra, ya que la compra ya se realizo; realmente espero que esto se pueda solucionar y se pongan en contacto conmigo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Maxi, vemos que estás en contacto con nosotros por el reclamo y te pedimos continúes el contacto para que te ayudemos.

    ¡Saludos!

    22 de Noviembre a las 18:44 hs.

  • Maximiliano Y

     

    solución recibida:

     

    Fue muy rapido

    28 de Noviembre a las 11:12 hs.

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