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Reclamo a Mercado Libre

¿por qué en productos con envio gratis en mercado libre, igual de lo cobran?

[Solucionado]

Hace aproximadamente un mes compre una bateria para un celular motorola plus e5 hr-50 en mercado libre y en el aviso decìa envio gratis, pero al pagar en pago facil como siempre lo hice, me doy cuenta que ese tipo de batereia no me servía porque era motorolo plus e5 je30 inmediatamente solicite la cancelacion de la compra , entonces mercado libre me la acredita ese dinero en mercado pago y yo no tengo mercado pago y a partir de alli ha comenzado mi pesadilla con los vendedores, porque cada vez que termino la compra del producto antes mencionado, me cobran el envìo con mercado pago , pero en la publicacion dice envio gratis! además no te dan la opciíon de pagarlo de otra manera y ahi estoy luchando para recuperar mi dinero $33.[números].99 .¿qué hago? debeía aumentar el importe en lugar de salir con esa modalidad de cobrar por fuera el envío. Ya perdí totalmente la credibilidad en mercado libre y yo ¡jamas tuve anteriormente problemas!

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Comentarios

  • Cesaria O

     

    solución recibida:

     

    Despues de varios reclamos logre la solucion que tanto deseaba y que perjudica al cliente que desposita su confianza en Mercado Libre en el cual lamentablemente existen vendedores irresponsables, maliciosos, estafadores, etc.
    Desde ya muchas gracias por haberme apoyado en este reclamo, pero quiero dejar en claro que jamas hay que callar cuando uno siente que lo estan estafando, eso evitara que otros pasen por situaciones similares y dejen de apostar a Mercado Libre .

    13 de Julio a las 14:39 hs.

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