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Reclamo a Mercado Libre

Por error de un operador pase de ser mercado lider a rojo roj

[Solucionado]

Buenas tardes, hace un mes aprox. Avise a mercado libre por chat, que me iba a retrasar con mis entregas porque debiamos aislarlos porque teniamos un caso de covid(n* de caso [números]) el operador que me atendio en ese momento me contesto que me quedara tranquilo que como las etiquetas no estaban impresas no me iba a afectar, ya que afectaba a las 24hs de imprimir las etiquetas. Me quede tranquilo e hice todas mis entregas. .. A los dias pase de ser mercado lider a rojo , perdiendo un monton de beneficios. Porque? porque la demora de mis paquetes afecto mi rep***cion. No solo me afecta en que obviamente mis ventas bajaron , sino que cuando los usuarios ven mi publicacion hay un cartel en rojo que dice "entrega con demora". Absolutamente todos los comentarios de las personas que me compraron son excelentes . Me llevo muchas horas de mi tiempo poder ser mercado lider y ofrecer un producto de buena calidad y confeccion, ademas de atender con mi mayor respeto a cada una de las personas que me compran. Puedo adjuntar todos los chats con cada reclamo y las respuestas de los operadores de mercado libre.

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Comentarios

  • Carlos A

     

    No tuve respuesta de Mercado Libre todavía. Gracias

    20 de Febrero a las 7:17 hs.

  • Carlos A

     

    Porque no tuve ninguna respuesta ni solución. Todo continua igual

    03 de Marzo a las 7:07 hs.

  • Carlos A

     

    solución recibida:

     

    Buenos dias en el día de ayer Mercado libre , volvió mi reputacion a color verde y saco el cartel de entrega con demora.

    18 de Marzo a las 12:11 hs.

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