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Reclamo a Mercado Libre

Políticas de devoluciones defectuosa

Vendi un secador de pelo por mercado libre, el cliente dice haberlo usado 2 minutos y que esté se quemó. Mercado libre le dio la devolución sin que yo autorice dando la razón al cliente. El tema es que cuando lo envié el producto funcionaba, no se en que condiciones lo uso, que otro factor pudo haber sucedido, porque el comprador nunca respondió mis preguntas. Solo porque el dice que no funciona basto para el cambio. El tema es que me cobran además [números] pesos de envío. O sea ademas de devolver un producto que ya no puedo volver a vender, me cobran el envío. Solicito por este medio que revisen mi reclamo y que en todo caso, averigüen bien que paso con el producto. Gracias

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Comentarios

  • Gonzalo J

     

    Todavía no me informaron nada, ni se pusieron en contacto.

    27 de Diciembre a las 6:42 hs.

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    • Gonzalo J

       

      Sin respuesta todavía.

      11 de Enero a las 6:54 hs.

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      • Gonzalo J

         

        Todavia no se comunicaron conmigo.

        22 de Enero a las 13:46 hs.

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