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Reclamo a Mercado Libre

Poder pagar mis facturas vencidas

[Solucionado]

Buenos dias tengo una notificacion de cobro que no puedo cancelar, cuando intendo me dice un mensaje que ocurre un problema, que intente de nuevo, ya tengo varias semanas en esto, tengo muy buena reputacion y siempre he pagado al dia, agradeceria su ayuda, ya hasta pausaron mis publicaciones y no quiero que esto afecte mi reputacion.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Oscar, te contactamos desde el centro de atención de Mercado Libre vía e-mail.

    Esperamos para ayudarte.

    Saludos.

    11 de Diciembre a las 22:52 hs.

  • oscar R

     

    Recibi la atención pero aún no resuelvo el problema, sigo sin poder pagar mis facturas

    16 de Diciembre a las 8:44 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Oscar, ¿como estás?

    Pude ver que estás siendo afectado por una inconsistencia en el sitio, te pedimos disculpas por ello.

    Nuestro equipo está trabajando lo más rápido posible en solucionar la misma, si bien no puedo brindarte una fecha exacta, te aseguro que en breve estará resuelto.

    Saludos!

    17 de Diciembre a las 16:04 hs.

  • oscar R

     

    Á pesar de que recibí atención de parte de mercadolibre aún sigo presentando el problema para pagar mis facturas, me sigue dando error al tratar de pagar y vaya que intentó varias veces al día y nada, por diferentes medios y diferentes tarjetas de crédito, me gustaría tener una pronta solución ya que llevo años en la comunidad y siempre he hecho mis pagos a tiempo y ahora tengo mis publicaciones suspendidas por error de la página no mío.!

    27 de Diciembre a las 7:54 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Oscar, gracias por volver a escribirnos. Sabemos que el error no está resuelto aún y queremos que sepas que estamos trabajando para poder solucionarlo cuanto antes y puedas seguir operando con normalidad en el sitio.

    En cuanto se solucione te lo notificaremos de inmediato para que puedas tener tus publicaciones activas en seguida. ¡Saludos!

    27 de Diciembre a las 10:11 hs.

  • oscar R

     

    solución recibida:

     

    Después de varios días me fue solucionado el problema gracias a ustedes de verdad ahora puedo seguir trabajando libremente con la comunidad

    11 de Enero a las 8:11 hs.

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