Reclamo a Mercado Libre
No puedo ingresar a mi cuenta con ninguno de los dispositivos que uso habitualmente. La página no me da posibilidad de reportar la situación (me redirige a la página de log in). Donde ingreso usuario, clave, y opto por recibir el código por sms. En este punto, no sólo no envía un código sino que arroja el siguiente mensaje: "alcanzaste tu límite de intentos. Vuelve a intentarlo en 1 minuto o contáctanos ahora".
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Hola Hector, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.cl/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu caso.
Muchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Libre
20 de Noviembre a las 11:06 hs.
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Hector S
Aparece este mensaje: La pagina que querías ver ya no existe
20 de Noviembre a las 17:56 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
¡Hola Hector!
No estamos presentando algún error de estas características, te pido que intentes desde otros dispositivos.
Vuelvo a enviarte el link para que puedas ingresar https://www.mercadolibre.cl/ayuda/No-puedo-entrar-con-mi-codigo_****.
¡Te esperamos!
21 de Noviembre a las 10:21 hs.
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Hector S
Ahora si pude entrar. Recibí el código por mensaje de texto. Gracias
21 de Noviembre a las 18:00 hs.
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