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Reclamo a Mercado Libre

Poder cobrar mi dinero

El 2 de octubre de [números] realice una venta y ese mismo dia fui al correo a enviar el paquete por pedido del comprador.
hoy, 6 de noviembre, han pasado casi dos meses, he mandado msjs al comprador porque jamas retiro el paquete y por consecuencia yo tengo retenida la plata en Mercado Pago pero la necesito.
nunca mas respondieron mis mensajes, no eiste un contacto donde poder hacer el reclamo como la gente y la verdad me siento estafada porque yo hice todo de buena manera!
lo unico que quiero es arreglar la solucion y tener mi dinero, no entiendo porque no buscaron el paquete cuando estaba tan apurado al comprar y como yo no puedo hacer nada.
quiero una solucion o buscare la forma legal. Gracias

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