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Reclamo a Mercado Libre

Play24hs <—- me estafo

Compre un juego the king of fighters xiv
menos de un año. Ya me cerraron el juego no puedo entrar. Aparentemente cambiaron la contraseña. Info@play24hs.com.ar les mande email y nada que me me respondieron. quiero soluciones por favor. Mi usuario en mercado libre es rikigu
y el numero de compra es : # [números] compra hecha el 2 de octubre. Espero respuesta yaa

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Comprendemos lo que indicas

    En este caso el plazo para iniciar un reclamo formal desde el sitio expiró.

    Pero confiamos que con una buena conversación entre tú y el vendedor podrán llegar a un acuerdo.

    El plazo de los reclamos es de 60 días desde iniciada la compra, ten en cuenta que entras dentro del programa de compra protegida teniendo en cuenta lo siguiente:

    > Si no recibís el producto, tendrás 28 días desde la fecha de compra.

    > Si no te llegó lo que esperabas, tenés 10 días desde que recibís el producto para reclamar.

    27 de Marzo a las 18:11 hs.

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    • Ricardo S

       

      Entonces cualquiera puede vender y estafar de esa manera. Solo 60 día.. y luego que se jodan.. esa es la política de ustedes ( mercado libre) ósea tmb son cómplices de la estafa. Ustedes tiene que exigir a los vendedores que cuando venden un producto, ya sea tipo de cuál impetu sea con una compra segura y con garantías a todos los clientes y consumidores.

      27 de Marzo a las 18:24 hs.

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      • Ricardo S

         

        Mercado libre no se hace cargo. Por qué ellos solo dan 2 meses de garantía? Mercado libre tiene la obligación de aclarar por cada compra hecha por el vendedor.

        14 de Abril a las 14:39 hs.

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        • MaríaCecilia F

           

          Nos pasó lo mismo con la misma empresa. Si no nos responden iniciaremos acciones ante defensa del consumidor

          07 de Febrero a las 19:18 hs.

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          • Matias P

             

            me pasó lo mismo, compré el the witcher 3, actualmente no tengo acceso al juego, mandé un mail y no me respondieron

            27 de Setiembre a las 1:08 hs.

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            • Yamil G

               

              Ma pasó lo mismo, compré el Xcom 2 en Noviembre **** y hoy no me funciona, alguien tiene los datos de este ******dor?

              28 de Junio a las 20:51 hs.

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