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Reclamo a Mercado Libre

Pieza mal encaminada

[Solucionado]

Quisiera saber que es "pieza mal encaminada" y porque esta tardando tanto en enviar el paquete que compre, si el mismo decía que entre uno o dos días habiles llegaba a mi casa y ya paso siete días.

si no llega a antes del viernes voy a reclamar la devolución de lo comprado o sino voy hasta defensa del consumidor.

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Comentarios

  • Miguel A

     

    Si cuando llega lo rechazas al correo, se toman minimo 8 días para el reintegro de dinero. Mientras que si lo recibes y haces una devolución la acreditación del dinero es ni bien lo despachas en el correo.

    08 de Agosto a las 19:29 hs.

  • Miguel A

     

    Lo mejor es pactar envío por cualquier medio que no sea mercado envío tanto para compra o venta.

    08 de Agosto a las 19:31 hs.

  • Gaston F

     

    Lo voy a dar como solucionado, porque MercadoLibre dice no tener nada que ver con la compra que hice, que tengo que reclamarle al gobierno.

    Compre un dispositivo de Conexión Móvil para la SUBE en la pagina del gobierno y la única opción que daban en su momento para pagar era por MercadoPago por medio de tarjeta de crédito o débito y cuando lo compre solo te daban la opción de envió por correo Argentino por medio de MercadoLibre, ahora veo que habilitaron otras opciones en la del gobierno, como ir a buscarlo personalmente, cosa que antes no tenia.

    Y los mails del seguimiento, codigo del producto, de demora del mismo, son todos de MercadoLibre, no del gobierno, asi que no tengo a quien reclamarle y voy a buscar otra opción para ver si me reingran lo comprado, eso, si, para cobrar casi docientos mangos de MercadoEnvios no tuvieron problema alguno.

    09 de Agosto a las 20:49 hs.

  • Gaston F

     

    Si se van a hacer cargo de enviar productos por fuera de MercadoLibre, que también se hagan cargo del reintegro del mismo cuando el producto no llega y no solo cobrar y lavarse la mano.

    09 de Agosto a las 20:53 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gastón, vemos que te dimos una respuesta el día de hoy por este tema nuevamente.
    Por favor contactate respondiendo el correo enviado en lugar de comentar en tu queja suma dado que de lo contrario no podremos ayudarte.
    Saludos.

    13 de Agosto a las 15:45 hs.

  • Gaston F

     

    solución recibida:

     

    Al final tuve que ver donde lo tenia el correo y hoy fui personalmente a retirarlo.

    Pague casi docientos pesos para el envió que nunca me mandaron,. El Correo Argentino deja mucho que desear, según ellos fueron hasta mi casa y supuestamente no había nadie, nunca dejaron una constancia y encima el paquete viajo por todos lados menos por donde tenia que ir, un desastre mal.

    MercadoEnvio se lava la mano, si no comprar por medio de MercadoLibre, no ayudan en nada, así que nunca más, seguiré comprando personalmente como hago siempre.

    14 de Agosto a las 14:47 hs.

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