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Reclamo a Mercado Libre

Pido reintegro de compra no realizada

[Solucionado]

Aparece en mi tarjeta de crédito una compra del 30/4 por $ [números].- que nunca realicé. No sé de qué se trata, como puedo solucionarlo ?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

    Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    04 de Mayo a las 12:13 hs.

  • monica W

     

    solución recibida:

     

    En verdad, el único responsable de esta situación había sido el comercio. Disculpas a M.Libre por este reclamo. Aún así, sigo sin entender cómo funcionan algunas cosas: ahora los comercios te cobran por M.Pago y ni siquiera te lo informannnn ?? Y no te podés negar ???
    Muchas gracias por todo !

    09 de Mayo a las 7:40 hs.

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