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Reclamo a Mercado Libre

Photosafe no envia pendrive

El 15-9-19 compre photosafe un pendrive para sacar fotos del iphone. Hasta la fecha 12-11-19 no me ha llegado y me insisten que en 10 día llegará ( 2 veces han enviado el mail ... Respuesta automática) esto me costó [números].73 y quiero la devolución de mi dinero . Creo que me están estafando.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo desde tu cuenta, ingresando al detalle de la compra > 3 puntos > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí

    13 de Noviembre a las 9:52 hs.

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    • María T

       

      No ha llegado el producto tampoco me han hecho el reembolso.

      18 de Noviembre a las 8:14 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        María,

        Desde la cuenta asociada al e-mail que nos proporcionas, no hemos podido encontrar ninguna compra realizada.

        Para que podamos asesorarte, es muy importante que ingreses a la cuenta desde la cual realizaste la compra y realices el reclamo formal, en caso de que el vendedor no responda, nuestros asesores intervendrán para ayudarte.

        Buen lunes,
        Mercado Libre

        18 de Noviembre a las 13:36 hs.

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