Reclamo a Mercado Libre

Pésimo sistema para calcular reputación

Hola, hace 5 años que estoy vendiendo en mercado libre. Recientemente han modificado las políticas de reputación, por ej. Si demoras en entregar un pedido afecta tu reputación. La gran injusticia que están cometiendo es que aplican estas nuevas normas a ventas anteriores, en mi caso las ventas de los últimos 5 años cuando no existían estas normas. Yo tengo publicado unas camisas de aviacion en las que aclaro en la descripción que tienen un tiempo de confección (10 a 15 dias) por lo que no puedo entregarlas al dia siguiente como ellos (mercado libre) determinan. Entonces, que sucedió? como nunca entregué las camisas al día siguiente, me tomaron que entrego los pedidos con demora y me pusieron reputación roja!!!!! lo increíble es que jamas recibi un reclamo de ningún cliente y por ningún motivo!! lo grave es que esta reputación afecta a otra publicación que tengo en la que ofrezco un servicio, ahora estoy en el último lugar y con un color rojo en mi reputación siendo que la oferta de servicio nada tiene que ver con las "entregas tarde" al correo. Me contacté con ellos y lo último que les dije es que por lo menos modifiquen la reputación que tengo en la publicación del servicio que ofrezco. Lo único que recibí fueron tomadas de pelo, una vergüenza!! la verdad que esto me está destruyendo por que es un ingreso extra que tengo, ahora la gente no me llama por culpa de las políticas arbitrarias e injustas de mercado libre.

p.d: hoy descubrí otro robo que hacen estas personas con la comisión que te cobran en Mercado Pago Chantas!!!!

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buenos días

Los cambios en la re****ción afectan a las ventas que realizas luego de dicho cambio, no a ventas anteriores.

Desde aquí> http://bit.ly/2H8gowA podrás ver como funciona el calculo de la re****ción y desde aquí> http://bit.ly/2Jx8Nb4 verás consejos para como mejorar tu re****ción en el sitio

¡Que tengas un bonito día!
10 de Mayo a las 18:43 hs.
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- Mauricio S
  
  Discúlpame Mercado Libre pero ni vos sabes como son tus reglas. En el link que me mandaste dice clarito y te lo copio textual:
  
  "Tenemos en cuenta el total de ventas concretadas que realizaste en los últimos tres meses, más los días del mes en curso. Si esa cantidad no llega a 50, tomamos el total de ventas de los últimos cinco años."
  
  LOS CAMBIOS QUE HICIERON EN LA REPUTACION SI AFECTAN A VENTAS ANTERIORES!!! Y A MI ME HAN CONTADO TODAS LAS VENTAS DE LOS ÚLTIMOS 5 AÑOS, ASI QUE TE RECOMIENDO INFORMARTE UN POQUITO ANTES DE RESPONDER!!
  
  Saluditos!!
  11 de Mayo a las 19:02 hs.
Mauricio S

Mercado Libre no da ninguna solución, lo único que hace es recordar y repetir una y otra vez sus políticas arbitrarias. Han modificado las reglas del juego ahora y las aplican a todas las ventas anteriores, en mi caso la de los últimos 5 años! Yo soy un pequeño vendedor que de a poco iba creciendo pero con esto que hicieron esta claro que favorecen a los grandes vendedores. Ahora piden casi 40 ventas para tener reputacion verde!! Como voy a vender si me pusieron una reputacion roja por que a ellos se les dio la gana!! Mis clientes jamás hicieron un reclamo!!! Esta clarísimo que la reputacion la pusieron ellos y no los clientes como tendría que ser.
15 de Mayo a las 8:00 hs.
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Mauricio S

No dan ninguna solución
26 de Mayo a las 8:50 hs.
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