Reclamo a Mercado Libre

Pesimo el sistema de mercado libre, siempre esta fallando

Tengo problemas con publicaciones que su sistema las manda aa la categoria que quiere, ya tengo varias con ventas que quedaron el categorias de libros y no lo son, esn fin es un cuento de nunca acabar , tengo una publicacion que la envian a una categoria prohibida, que desde el [números] la vuelven a activar e indican que no va a volver a suceder y sigue pasando tengo como 10 correos o mas que eso es lo que me indican, me vuelve a pasar voy ala publicacion a enviar todos mis archivos, y al minuto cierran la consulta que pasa ni siquiera la revision. De que se trata si para poder contactarlos tiene uno que encomendarse a todos los santos en fin logro volver a contactarlos y me desconetan el chat, por tecera vez logro contactarlos y volver a explicar todo, por la tarde me notifican que ya esta activa y el mensaje correspondiente lo sentimos no volvera a pasar y al minuto vuelven a quitarla, otra vez a volver a empezar con el calvario de tratar de contactarlos para explicarles ya que en la publicacion lo hago y al minuto se cierra la consulta. En fin mercado libre tiene los peores acesores nadie te ayuda es un calvario estar pasando por problemas que no son nuestra culpa. No deben mentir diciendo que no va a volver a pasar si nunca lo van a resolver. Deben de capacitar a la gente que trabaja ahi y que hablen con la verdad de que va a serguir pasando y que nunca lo van arregar. Pesimo servicio, en cosas que no son nuestros errores y nosostros pasamos el calvario tratando de que alguien que este de humor nos ayude. Ahora una vez esta bien que pase yo entiendo, pero ya es demasiado desde el [números] vengo este problema. Arriba esta uno de los primero correos.

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Comentarios

Dayana M

Siempre falla le estan metiendo cosas nuevas y nunca funciona el viernes estuve esperando una guia y desde las 3:00 P.M a las 7:00 Me permitieron cuando ya no lo podia enviar y a las 12:00 P.M aparecio demorado. Los unicos perjudicados somos nosotros los contactamos y dicen tanta estupidez todo es nuestra responsabilidad.
29 de Setiembre a las 4:58 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Dayana, gracias por contarnos lo sucedido.

Por lo que nos muestras has estado en contacto con nuestro equipo por mail, en este caso es necesario que sigas el contacto desde allí, dando respuesta al mail para poder ayudarte.
01 de Octubre a las 15:04 hs.
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Dayana M

No te ayudan contestan diferentes empleados y cada uno te da respuestas diferentes.
01 de Octubre a las 15:33 hs.
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Dayana M

Todos los Dias falla
10 de Octubre a las 17:28 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Dayana, gracias por contactarte con nosotros.

Como nos mencionas que te estás comunicando con nuestro equipo especializado a través de tu correo electrónico, te pedimos que mantengas dicho contacto para encontrar una solución al inconveniente.

Saludos.
10 de Octubre a las 23:33 hs.
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Dayana M

sigue cambiando las publicationes
11 de Octubre a las 2:55 hs.
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Dayana M

Pesimo el sistema de mercado libre, siempre esta fallando
25 de Octubre a las 14:01 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Dayana

Comprendemos lo que nos comentas y tendremos presente tus sugerencias para futuros cambios.

En este caso, como ya entraste en contacto con nuestro equipo especializado desde tu cuenta, te pedimos que por favor mantengas contacto desde allí para que toda la información quede consignada en un solo lugar.

Saludos,
26 de Octubre a las 12:13 hs.
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Dayana M

No te ayudan contestan diferentes empleados y cada uno te da respuestas diferentes.
26 de Octubre a las 19:06 hs.
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Sari F

nunca van a resolver nada tengo dos semanas esperando una consulta, la cual nisiquiera ya aparece los e contactado tres veces u dicen que estan trabajando en mi caso cuanto van a tardear una ano?
26 de Octubre a las 19:11 hs.
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