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Reclamo a Mercado Libre

Perjuicio al vendedor porque el producto llegó roto

[Solucionado]

Vendí un set de copas por mercado libre y una copa llegó rota. Las embalé una por una con protección y a la caja por fuera, con carteles que dicen "fragil". A la vista se notaba que era una caja con copas. Además ofrecí envío gratis por mercado envíos. ¿cómo puede ser que tenga que reponerle la copa. Si no lo hago pierdo la venta, la copa rota y el costo del envío que pagué. No soy vendedor habitual de copas. Apenas tengo 2 unidades. Ml protege al comprador pero perjudica al vendedor, ya que mercado envíos no cubre el riesgo de pérdida o rotura de un producto que despaché en perfecto estado y sin ningún defecto que justifique el cambio o reemplazo.

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Comentarios

  • Gaston A

     

    solución recibida:

     

    Mercado Libre resolvió el reclamo atendiendo a mis argumentos y resarciendo a la otra parte como corresponde

    24 de Diciembre a las 15:05 hs.

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