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Reclamo a Mercado Libre

Perfume paco rabanne

Hola, buenas tardes. En el dia 28/10 recibí un reclamo de un supuesto perfume que le llegó vacio. El contenido de la caja era una perfume que me compro a traves de mercadolibre. Lo mas raro que el comprador resulto ser revendedor e inició un reclamo de que el perfume no estaba en su contenido, según el comprador dojo que el paquete estaba totalmente envuelto en buenas condiciones, ademas uso palabras sacada de tono hacia mi persona. Yo no acepto el reclamo o devolucion por que el paquete me va a venir vacio, cuando yo lo envie bien cerrado y con el producto que me compro. espero una repuesta y que se solucione lo antes posible. Desde ya, muchas gracias!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Ramírez.

    ¡Muchas gracias por contarme lo sucedido! Te vamos a ayudar a resolver el inconveniente con tu venta.

    Para que nuestro equipo especializado pueda verificar lo sucedido tienes que iniciar un reclamo siguiendo estos pasos:

    1. Ingresa a este link: http://bit.ly/2ITPfwj > Haz clic en Vendiendo > Ventas cobros y envíos > Por último selecciona la opción “Resolver un problema con una venta, cobro o envío.

    Es necesario que completes los campos obligatorios y adjuntes el comprobante de envío para que podamos ayudarte cuanto antes.

    Quedamos a las órdenes.

    30 de Octubre a las 21:00 hs.

    Comentar

    • Marcelo R

       

      hola, buenos dias. Como hago para subir imagenes del comprobante?

      31 de Octubre a las 9:44 hs.

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