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Reclamo a Mercado Libre

Perdieron mi paquete ¡¡¡¡¡

Realize una compra por mercado libre.
el paquete nunca llego a mi establecimiento, me dirigi al correo a que me expliquen que paso y me dicen que ellos lo mandaron pero aca no llego me ponene de excusa que lo recibio el personal de seguridad del establecimiento pero yo controlo las camasras veo que sale y entra del lugar y ese paquete nunca llego, ni siquiera me emuestran quien lo firmo.

quiero una solucion que me manden a mi email la persona que recibio mi paquete.

detallo el numero de seguimiento del paquete: [números]l1lg5lc[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Yanel, no te preocupes podrás iniciar un reclamo para pode solucionar la situación cuánto antes.

    Sólo debes ingresar en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    Deberás completar una serie de preguntas para que el sector indicado te asesore cuánto antes.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    22 de Marzo a las 9:03 hs.

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    • Yanel

       

      No he tenido ninguna solixion

      26 de Marzo a las 11:17 hs.

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      • Yanel

         

        no me ofrecieron una solucion

        26 de Marzo a las 14:07 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Yanel, esperamos que te encuentres bien


          Ten la tranquilidad que si ya realizaste la consulta o reclamo, nuestro equipo especialista en dicho tema te estará contactando via email cuánto antes para resolver el problema.


          Por favor, aguarda su contacto y sigue la comunicación por allí.


          ¡Que tengas una buena semana!

          26 de Marzo a las 23:57 hs.

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