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Reclamo a Mercado Libre

Perdida y/o robo de mercaderia en deposito full / mercadolibre / mercadoenvios

Retire mercaderia nuestra que estaba en el deposito de full, nos entregaron una caja que tenia pegado un remito con un supuesto contenido, pero al recibirla y abrirla no contenia todos los articulos.

como vendedor lleve mercaderia al deposito de full.
en marzo de este año intentamos retirar el total de la mercaderia que estaba en dicho deposito.
entregaron todo absolutamente desprolijo, no tienen un sector de control y finalmente con faltantes.
reclamamos por los faltantes y dos meses despues nos dijeron que aparecieron.
los fuimos a buscar y estando en el deposito y con una espera de 6 horas nos dijeron que no los encontraban.
al mes nos mandan un mail que aparecieron y que los vayamos a retirar.
mandamos nuevamente a retirar y le entregan al fletero un bulto indicando que contenia todos los items faltantes. Obviamente el fletero firmo que recibio un bulto, pero no puede controlar cantidad y calidad de los items internos del bulto. El deposito ni siquiera tiene infrastructura para este tipo de control. Pretenden que ponga las cajas en el piso en medio de la play de estacionamiento y controle ahi los items?
la caja nos llego cerrada y al abrirla vemos que en su interior habia menos de 1/3 de los items que debia contener. Adicionalmente dicha caja no podia contener todos los items que decia contener dado que su volumen no lo permite.

ya reclame infinidad de veces por las vias tradicionales y mercadolibre no se hace cargo. Dan una respuesta repetitiva y que no explica cuestiones como la imposibilidad de que en la caja entregada entren todos los items que decia tener.

solicito la devolucion de la mercaderia o su costo.

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Comentarios

  • Uriel D

     

    Referencia RECLAMO ********

    16 de Diciembre a las 14:11 hs.

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    • Uriel D

       

      no brinda solucion
      se escudan en un remito que hicieron firmar a ciegas.

      15 de Enero a las 7:58 hs.

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