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Pérdida de producto por mercadoenvíos

[Solucionado]

Hola, realicé un envío por mercado envíos. El cliente no lo retiró y supuestamente me lo enviaban nuevamente y lo recibía el 27/9. Nunca vinieron del correo, no dejaron tampoco avisos de visita. Perdí el dinero dado que se lo devolvieron inmediatamente al comprador (que de forma irresponsable no retiró) y perdí el producto que no tengo información de dónde está. Quiero mi producto de nuevo. Qué puedo hacer
gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Verificamos que nuestro sector especializado te contactó el día 25/10 con el número de consulta ********.

    Te pediremos que continúes tu contacto por ese medio.

    ¡Buena semana!

    28 de Octubre a las 22:10 hs.

  • Flavia

     

    Me dijeron que iban a comunicarse con Ocasa. No volví a tener ningún contacto. Sigo el dinero de la venta y sin el producto

    29 de Octubre a las 9:45 hs.

  • Flavia

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero luego de realizar la queja por acá; antes no. El producto nunca apareció.

    25 de Noviembre a las 19:29 hs.

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