Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Pérdida de datos/mercado puntos/favoritos

[Solucionado]

Me bloquearon la cuenta sin motivo, me la reestablecieron cambiado el email. Perdí todos mis puntos de Mercado Pago historial y favoritos. No recibí explicación de porque la suspensión. Casualmente había denunciado un vendedor por publicar su número de teléfono y de ahí es desde donde comenzaron los errores. Necesito hacer dos compras urgentes!

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Luz, vemos que te respondieron vía mail el 30-08 por este tema, por favor ante una duda responde ese correo enviado y finaliza este reclamo en tu queja suma.
    Saludos.

    05 de Setiembre a las 9:46 hs.

  • Luz

     

    Hice la gestione telefónica, Respondí ese mail y también la encuesta de satisfacción al cliente por dicha atención.
    Ayer nuevamente hice la gestión desde su página y logre que se comuniquen. Lo solucione por otro canal. sugerirme que responda un mail cuando lo hice, no es brindar ayuda y tampoco construye a la solución Del problema. Saludos

    05 de Setiembre a las 12:02 hs.

  • Luz

     

    solución recibida:

     

    El reclamo se solucionó porque logré comunicarme telefónicamente con ellos. Nunca me explicaron el porqué de la suspensión pero me devolvieron los puntosy el historial.

    12 de Setiembre a las 1:58 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas