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Reclamo a Mercado Libre

Perdida de cuenta de mercado libre

Hola.la semana pasada hice una compra en mercado libre...compré 1 par de zapatillas blancas con rosa. Numero 32..me llegaron cuando se las mido a mi hija le ivan chicas...entró a mercado libre y pongo para hacer la devolucion o cambio de zapatillas,me mandan un papel q tenia q imprimir y pegarlo en la caja para devolverlo y mandarlo por correo argentino..hoy dia 9/03/[números] voy al correo y despacho el paquete...me llega tipo 11y 30 am una notificacion de mercado libre diciendo q ya podia transferir o usar la plata q tenia a favor por las zapatillas q devolvi...despues del mediodia yo entre a mercado libre para hacer otra vez la compra del mismo calzado pero un numero mas con la plata que tengo en mercado libre a favor mia...en eso mi celular se me cae boca abajo y rompo la pantalla...por lo que quedo sin celular....luego a la tarde consigo un celular y cuando quiero volver a entrar a mi cuenta de mercado libre no recuerdo como esta mi cuenta no se q correo en su momento que cree mi cuenta asi q estoy inabilitada para entrar porque no recuerdo como...necesito una solucion mercado libre tiene q tener un control de q lonq digo es asi...yo tengo un comprobante de pago el dia q compre el calzado y tengo fotos q había sacado mi marido del papel q me dieron para devolucion mas la notificacion de mercado libre diciendo que tenia [números] pesos a favor puedo mandar fotos de todos los comprobantes pero necesito una silucion eran las zapatillas para mi hija...se pueden fijar q siempre compro en mercado libre y jamas tuve problemas...yo no quiero la plata quiero el cambio de zapatillas x favor una solucion

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Comentarios

  • Ivana D

     

    NO SE COMUNICARON CONMIGO NUNCA.ESTOY ESPERANDO

    27 de Marzo a las 0:11 hs.

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