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Perdida de cuenta con seguridad authy

[Solucionado]

Perdi mi telefono donde tenia la cuenta de mercado libre con seguridad Authy , ahora en otro telefono y con otro numero no me permite abrirla , y no recuerdo la clave .... Como puedo hacer para recuperar mi cuenta ...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Celeste, para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    Saludos.

    26 de Diciembre a las 19:12 hs.

  • celeste

     

    Hola hago esos pasos y me dice que ponga el codigo authy ...eso quedo en el telefono que me robaron.
    Lo descargo en el nuevo, pongo el numero que corresponde de celular y me pide que escanee un codigo qr que en la pagina no lo encuentro.
    Espero me puedan ayudar...
    Gracias

    26 de Diciembre a las 19:40 hs.

  • celeste

     

    solución recibida:

     

    Rapido y concreto , 10 puntos

    09 de Enero a las 13:05 hs.

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