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Reclamo a Mercado Libre

Perdi mi telefono y no puedo entrar a mis publicaciones con otro telefono

Me robaron mi telefono, no puedo entrar a mis publicaciones para seguir vendiendo, ya perdi 2 ventas, por favor ayuda

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Carlos, gracias por contarnos lo sucedido.

    Para cambiar tu número ingresa aquí --> http://bit.ly/2RoIIjQ

    Escribe tu mail y clave > "Cambié o perdí mi celular". Luego el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono".

    Te enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, y podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.

    Quedamos a disposición.

    13 de Junio a las 0:56 hs.

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    • Carlos G

       

      No me dan acceso a mi cuenta de mercado libre. No puedo entrar a mis publicaciones

      20 de Junio a las 21:16 hs.

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      • Carlos G

         

        No me dan acceso a mi cuenta con otro teléfono, ya que el otro me lo robaron, no puedo vender ; ya perdí varias ventas, ayuda por favor

        28 de Junio a las 10:48 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Carlos, para poder acceder a tu cuenta tienes que ingresar aquí --> http://bit.ly/2RoIIjQ

          Escribe tu mail y clave > "Cambié o perdí mi celular". Luego el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono".

          Te enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, y podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.

          28 de Junio a las 18:02 hs.

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          • Carlos G

             

            Me indicaron que pusiera mi mail y después, pasó lo mismo me pedía mi clave , y despues validar mi identidad y despues lo de siempre , que identidad a semáforos, cerros ,etc, total quedé igual. Ayuda por favor

            13 de Julio a las 14:50 hs.

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            • Carlos G

               

              Mercado libre me manda un código para que yo pueda recuperar mi cuenta, se lo pongo, luego me pide que ponga una foto de mi INE luego al otro día me mandan un correo de que mi petición es denegada por que "no creen que soy yo" . Así ha ocurrido como unas 30 veces , por favor ayudenme, se los agradeceré

              14 de Julio a las 2:06 hs.

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              • Carlos G

                 

                Me piden que ponga mi e-mail, pero en el portal de mercado libre no aparece la opción "no recibí la notificacion" tampoco "más opciones para ingresar" díganme por favor como tengo que entrar a dicho cuestionario

                14 de Julio a las 2:15 hs.

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                • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                   

                  Hola Carlos,

                  Le solicitamos a nuestros asesores que revisen lo que nos comentas, te estarán contactando a tu e-mail para asesorarte.

                  Buen martes,
                  Mercado Libre

                  16 de Julio a las 8:31 hs.

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                  • Carlos G

                     

                    Ya pasó una semana más y no recibí ninguna solución, por favor ayuda

                    16 de Julio a las 11:02 hs.

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