Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Perdi mi celular y no puedo entrar a mi cuenta porque me pide codigo de segurida

Perdi mi teléfono y ahora no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre por que me pide un código de seguridad que me llega al número que perdí , quiero mi cuenta es nivel 5

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    23 de Noviembre a las 13:39 hs.

    Comentar

    • Cristhian R

       

      No me aparecen opciones ,solo me aparece que me van a enviar un mensaje o me llaman , pero al numero perdido y cuando valido mi identidad con mi ine me la rechazan

      01 de Diciembre a las 21:35 hs.

      Comentar

      • Cristhian R

         

        Me dicen que debo verificar mi identidad y cuándo pasan las 24 horas me dicen 1ue lo rechazaron

        01 de Diciembre a las 21:42 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Gracias por contactarnos.

          Te aconsejamos algunas cosas para que puedas realizar la validación correctamente:

          ✔️ Chequea que la imagen sea nítida.

          ✔️ Incluye todos los bordes de las imágenes.

          ✔️ Saca tu foto en un lugar con luz y fondo blanco.

          En caso de que sigas sin poder validar tu identidad, vuelve a contactarnos para que podamos ayudarte :)

          ¡Quedamos a las órdenes!

          02 de Diciembre a las 11:26 hs.

          Comentar

          • Cristhian R

             

            No acepta mi validacion con mi ine la rechazan

            09 de Diciembre a las 12:04 hs.

            Comentar

            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Cristhian.

              Te creamos un caso con nuestro sector especializado bajo el número: ********.

              En este caso, agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo. Te estarán contactando al e-mail asociado a tu cuenta de Mercado Libre.

              Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

              09 de Diciembre a las 21:26 hs.

              Comentar

              Más reclamos hacia Mercado Libre

              Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

              Empresas más buscadas