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Reclamo a Mercado Libre

Perdi mi cell y no puedo entrar a mi cuenta

[Solucionado]

Ya lo explique como [números] veces y siempre es lo mismo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Victor,

    Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    Si continúas con problemas, necesitamos que nos detalles un poco más de que se trata.

    ¡Saludos!

    29 de Julio a las 15:04 hs.

  • victor H

     

    No me sale ningún "desvincular teléfono" me aparece "cambie o perdí mi celular" pero luego me dice que compruebe mí identidad y me pide que mande mi IFE y en 24 horas me resuelven y nada me salen con que no han podido comprobar que soy el propietario de la cuenta que intente una vez más y lo he intentado como10 veces estoy cansando que siempre lo mismo que es lo que ocupan para comprobar tengo comprobantes de envíos que he hecho se mi clave mí correo mi usuario ya les mandé la IFE que más quieren.
    Yo pienso que se quieren robar mi dinero que tengo en la cuenta me gustaría hablar con un representarte de MercadoLibre para una solución pero ya

    30 de Julio a las 22:01 hs.

  • victor H

     

    solución recibida:

     

    Gracias al apoyo de tu queja suma pude recuperar mi cuenta en mercado livre

    14 de Setiembre a las 8:08 hs.

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