Reclamo a Mercado Libre
Cambie de numero telefonico y dispositivo, ya no tengo acceso a ese numero y ahora no puedo acceder a mi cuenta. Tengo todos mis datos para probar que es mi cuenta. Ayuda por favor.
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Actualizo de reclamo del 9 de junio por este medio y suspensión de cuenta: el viernes 12/06 a la mañana me reactivaron la cuenta. A los minutos empezaron a llegar notificaciones de mala experiencia de compradores. esto pasó porque durante la suspensión total no p…
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
¡Descuida Elliot!
En ese caso para cambiar tu número ingresa a bit.ly/2RoIIjQ
Escribe tu mail y clave > "Cambié o perdí mi celular". Luego el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono". Te enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, y podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.
¡Te esperamos!
04 de Julio a las 10:35 hs.
Elliot C
Gracias por la respuesta pero el problema persiste: ingreso mi correo y password, despues me pide validar mi cuenta a traves de un mensaje o llamda, selecciono que ya no tengo ese celular y me manda a validar mi INE, la cual ya me han negado n veces. Ayuda por favor
04 de Julio a las 13:47 hs.
Elliot C
Solo recibí una respuesta generica que no aplica a mí caso
08 de Julio a las 10:18 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
¡Muchas gracias por comentarnos lo sucedido!
Es importante que sepas que estamos para ayudarte.
En un plazo máximo de 48 horas nuestro Equipo Especializado se contactará contigo vía e-mail .
¡Cuentas con nuestro apoyo!
Saludos.
09 de Julio a las 10:32 hs.
Elliot C
Se volvieron a contactar, para volver a mandarme el mensaje automatizado generico. Luego no se quejen de por que Amazon les gano el mercado. Pongan servicio al cliente!
09 de Julio a las 14:10 hs.
Elliot C
solución recibida:
Muy chida, recuperé mi cuenta
03 de Agosto a las 4:27 hs.