Reclamo a Mercado Libre

Pendiente de pago

Buen dia.
a la fecha no he recibido respuesta positiva referente a mi caso, les adjunto correo enviado por mercado libre donde debo enviar mi equipo de sonido, por favor ya que el comprador ya no me contesta solicito nuevamente a mercado libre ya con la confirmación de la venta me realicen la consignación a mi cuenta del banco bogota [números] y según sus políticas ya pasaron mas de 21 dias que es el tiempo que mercado libre tiene

muchas gracias quedo atento a su prota respuesta

¡confirmación de envió!
mercado libre
mar 12/11/[números] 11:54 pm
image.png
referencia (nº [números]-[números])
estado:
acreditada nuevo
fecha de acreditación:
12/11/[números]

$ 1.[números].[números]

total: $ 1.[números].[números]

image.png
datos de envió (cúcuta– colombia)

nombre y apellido: frenesis arrieche

cédula: [números]

teléfono: [números] [números]

dirección: oficina principal, cúcuta, norte de santander

image.png

confirmado desde mercadolibre.com

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Para que podamos ayudarte te pedimos por favor que ingreses aquí --> http://bit.ly/2Ca8fUq y selecciones la opción "Resolver un problema con un cobro".

Te esperamos por ese medio.
10 de Diciembre a las 14:18 hs.
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oscar M

Hasta momento MercadoLibre nada que me soluciona mi queja he enviado varios correos solicitando la devolución y la consignación a mi cuánta del dinero y no he recibido respuesta, quicira que mercado libra me colabora con el caso ya que van un mes y nada, prácticamente el comprador por medio de mercado libre me robo mi equipo de sonido dejando esta empresa entre dicho quiciera una solución viable así seha que del dinero "consignación " a mercado libre realicen un descueto por trámite
Muchas gracias
10 de Diciembre a las 20:54 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Muchas gracias por contarnos lo sucedido.

Te vamos a ayudar a resolver el inconveniente con tu venta.

Para que nuestro equipo especializado pueda verificar lo sucedido tienes que iniciar un reclamo siguiendo estos pasos:

1. Ingresa a este link http://bit.ly/34M51Su

2. Por último selecciona la opción “Resolver un problema con una venta, cobro o envío.

Es necesario que completes los campos obligatorios y adjuntes el comprobante de envío para que podamos ayudarte cuanto antes.

¡Quedamos a la espera de tu contacto!
11 de Diciembre a las 0:26 hs.
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oscar M

Buen dia, ala fecha continuo sin recibir información, ni una notificación al caso mercado libre se desentendió total, por favor requiero que me colaboren ya que mas de dos meses sin una respuesta de mercado libre ni el comprador
26 de Diciembre a las 10:18 hs.
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oscar M

Buen día a la fecha ninguna respuesta de mercado libre por favor requiero que este caso no se quede en queja si no que me den una respuesta positiva de acuerdo a la información que les he enviado
Muchas gracias
11 de Enero a las 9:10 hs.
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