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Pedido retrasado, no permite cancelar la compra

Compre una remera hace 5 días, en teoria llegaba ayer al correo para ir a retirarla. Hoy concurri al correo pero el producto no está, me informan que esta demorado, les comento que lo preciso para el día del niño (15/8) y me responden que se ha reprogramado la entrega para el 19/8, lo que es inútil a los fines del motivo de compra y me obliga a ir a buscar otro regalo a las corridas, usando dinero extra.cuando intento cancelar la compra, me dice que tengo que esperar a que se entregue y que en ese momento debo rechazar el producto. Trate de hacer la cancelación mediante la aplicación, un formulario de contacto y vía WhatsApp, sin ninguna solución.
cuando uno hace una compra, toma en cuenta varios items, la fecha de entrega es uno de ellos, si las condiciones pactadas cambian después de la compra, uno debería poder cancelar la misma sin tener que ir al correo, cancelar el paquete, esperar nuevas fechas de entrega, etc. Yo no contrate a andreani directamente, sino que esto se hace a través de mercadolibre y ellos deberían ocuparse de la suerte de los productos que no se entregan a tiempo con el servicio que tienen contratado, no pedirme a mi que me ocupe.solicito la cancelación de la compra y devolución del dinero de la entrega.

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