Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Pedido pagado y no se nada de el

Buenas noches resulta que hise un pago por la compra de perfume con mi tarjeta de credito el dia 11 de octubre y no me ha llegado ninguna notificación.. De seguimiento del producto. Debia llegar hoy martes 15 de octubre y no llegó y el pago ya está hecho necesito saber de mi compra gracias.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Verifica en tu cuenta, en el detalle de la compra, el estado del envío.

    Si allí ves que está en camino, no es posible iniciar el reclamo aún, es importante que aguardes a la fecha de entrega que te indicamos allí, si luego sigue sin llegarte, podrás iniciar el reclamo.
    Recuerda que podrás seguir el envío para ver todos los movimientos del paquete.

    Si ves que el envío está pendiente, es porque el vendedor no hace el envío aún, en ese caso si podrás iniciar el reclamo desde el menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda > Tengo un problema con un producto para ayudarte.

    16 de Octubre a las 15:52 hs.

    Comentar

    • Cristian A

       

      No por que no aparece nada en mi cuenta me gustaria que mercado libre verifique el pago y que aparesca en mi cuenta krisleongaby@gmail.com muchas gracias

      16 de Octubre a las 16:02 hs.

      Comentar

      Más reclamos hacia Mercado Libre

      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

      Empresas más buscadas