Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Pedido con retraso en mercado libre

Hice un pedido en mercado libre el 07 de agosto de [números], pues en la fecha de entrega decía "envío express, al día siguiente en sucursal". Según el rastreo por dhl el paquete salió de méxico el 07 y llegó a colima el 08 a las 8:14, ahorita ya son más de 24 horas y el paquete no ha tenido ningún otro movimiento. Hoy 9 de agosto recibo un correo que dice que el pedido lo recibiré entre el 9 y el 14 de agosto. Me urge el paquete pues el producto se ocupará el lunes 12

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, buenos días

    Algunas veces los envíos pueden demorar un poco más de lo esperado, por motivos del correo tienen que reprogramarse.

    Ingresando a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona "Compras" y luego la compra en cuestión, podrás ver el seguimiento de tu paquete.

    Si desde allí puedes ver que coordinamos una nueva fecha de entrega quiere decir que aún está en plazo, por lo que te pedimos por favor que aguardes. Confiamos que tu paquete llegará a la brevedad.

    Si ya no quieras el producto, podrás rechazarlo cuando llegue a tu domicilio o sucursal: le devolveremos el paquete al vendedor y te reintegraremos tu dinero.

    10 de Agosto a las 13:16 hs.

    Comentar

    • Emilio L

       

      Yo tengo problemas, a cada rato me están cobrando el envío, ayer 25 pague el envio y hoy resulta que tengo que pagar otra vez el mismo envío y que por eso no me lo quieren entregar, por favor necesito ayuda

      26 de Diciembre a las 22:30 hs.

      Comentar

      Más reclamos hacia Mercado Libre

      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

      Empresas más buscadas