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Reclamo a Mercado Libre

Paso mas de un mes...mercado libre me estafo $4464

Hola hice una compra por mercado libre,el 19 de febrero, el vendedor no tenia stock, entonces cancele la compra, el pago lo hice con tarjeta de débito automático, mercado libre no me reintegran el dinero $4.[números]...ya paso mas de un mes
(numero de reclamo) #[números] -
me comunique con atención al cliente, pero mercado libre no se hace cargo de la devolución. Simplemente me estafaron

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Damian, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si al ingresar aquí: http://bit.ly/2zwkKIq> "Tengo un problema con un pago" > Elegir el pago > "Aun no veo la devolución, ¿por qué?" no te habilita la opción de contactarnos y ves el pago como "devuelto", significa que el dinero ya está en proceso de devolución por tu tarjeta:

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo reflejado en ella. Por este motivo siempre será necesario que aguardes estos plazos.

    Además, si pagaste con tarjeta de crédito te pedimos que aguardes al próximo cierre de tu tarjeta.

    23 de Marzo a las 16:50 hs.

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    • Damian L

       

      Pasaron 36 dias y mercado libre se quedo con mi dinero... atención al cliente me dice q puede ser un error de sistema...pero hasta ahora no se hacen cargo. Estafadores

      25 de Marzo a las 8:49 hs.

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      • Damian L

         

        Me comunique con atención al cliente, me pidieron q pase x email los comprobantes... pase todo lo solicitado pero todavía no dan ninguna respuesta... pasaron 38 dias. Mercado libre da asco.

        27 de Marzo a las 10:13 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Damian,

          Si ya generaste un contacto con nuestro equipo, el mismo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes, entendemos que sea urgente y queremos resolverlo.

          Este proceso requiere un análisis manual pero confiamos en que se resolverá a la brevedad. Estaremos en contacto vía e-mail.

          ¡Saludos!

          27 de Marzo a las 14:41 hs.

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          • Damian L

             

            Mercado libre alega que hizo la devolución al banco pero no tiene ningún tipo de comprobante. Por otra parte el banco me da todos los comprobante que demuestran que mercado libre no hizo dicha devolución... puedo afirmar que mercado libre me estafó! Ya que se quedaron con mi dinero y no me dan solución... esta semana voy a iniciar acciones penales.

            07 de Abril a las 9:20 hs.

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