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Reclamo a Mercado Libre

Pasan los dias

[Solucionado]

Estimados, completendo el comentario de hoy, veo que pasan los días y no me dejan posibilidadesde reclamos dentro de los 10 días se adquirido el producto. Es así relmente? quisiera etar equivocado, los considero una empresa seria y responsable.
saluos cordiales

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Oscar, si tuviste un problema con una compra realizada a través de Mercado Libre, podrás realizar el reclamo dentro de los 30 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    Saludos.

    20 de Noviembre a las 22:54 hs.

  • Oscar A

     

    Ya intenté y no puedo hacer porque tengo un reclamo abierto. Y cuando pido ayuda en esos tres puntitos me lleva siempre al reclamo abierto. Si hay otra manera, no tengo acceso. Cual es?

    20 de Noviembre a las 22:58 hs.

  • Oscar A

     

    Hola. Veo que se borraron todos los mensajes que mantuve con el vendedor. Como comentario, el pedido de devolución lo comenze a gestionar directamente con el vendedor, porque conviene con él la forma de entrega, sin la intervención previa de Mercado Libre. Saludos

    20 de Noviembre a las 23:38 hs.

  • Oscar A

     

    solución recibida:

     

    Fue aceptada la devolución del producto. Queda pendiente la entrega a mi cuenta del importe abonado. Gracias

    25 de Noviembre a las 9:43 hs.

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