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Reclamo a Mercado Libre

Paquete rechazado

Por que rechazaron mi compra 2 veces? lo peor de todo es que pongo que tengo un problema y el pago me figura exitoso, yo se que esa plata me la van a devolver pero no entiendo por que rechazaron mi compra 2 veces dice paquete rechazado, cual es el problema?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Florencia, vamos a invitarte a verificar lo que nos comentas ya que desde el sistema vemos tus pagos cómo acreditados.

    Es decir, en caso que tu los veas cómo devuelto aquí verás cómo devolvemos los pagos https://bit.ly/2sXL6RQ

    Saludos.

    13 de Junio a las 23:50 hs.

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    • Florencia D

       

      Todavía no se encuentra mi dinero en mi cuenta de mercado pago

      18 de Junio a las 7:37 hs.

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      • Florencia D

         

        El dinero sigue sin aparecer en mi cuenta de mercado pago

        14 de Julio a las 12:25 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Hola Florencia!

          Muchas gracias por acercarnos tu mensaje.

          Si puedes ver el pago como “Cancelado” o “rechazado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.

          Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos. Te damos la seguridad de que lo estarás viendo reflejado en tu próximo resumen de cuenta.

          ¡Buena jornada!

          16 de Julio a las 9:48 hs.

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