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Paquete producto

Hola, buenas noches, en el día de hoy me han cancelado la compra ya que no han podido entregar el paquete cuando me encuentro todo el día en mi casa (cuarentena) y trabajando home office, con lo cual, se me han realizado todos los movimientos correspondientes.

en preparación
el vendedor está preparando tu paquete.
17 nov 15:47
en camino
el vendedor despachó tu paquete.
18 nov 10:36
tu paquete está en viaje.
19 nov 07:16
no encontramos el domicilio.
19 nov 14:00
no entregado
no pudimos entregar el paquete.
19 nov 14:00
ver detalle

jamás pasaron por el domicilio y necesito mi paquete.

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